“职业陪诊师”也需要监管“陪护”

针未尖

前段时间，一条关于“职业陪诊师”的视频走红网络，“陪诊师”职业逐渐走进大众视野。现实生活中，儿女在外工作的“空巢老人”、独自打拼的“单身青年”，生病后却不得不面对这份孤独以及孤独之外的难题。“职业陪诊师”这个新兴行业就是“孤独就诊”这个难题的解决方案。（8月12日《新华每日电讯》）

“职业陪诊师”，顾名思义，就是陪患者去医院就诊的人。在人口老龄化程度加深、人口流动化速度加快的当下，“职业陪诊师”的确大有用武之地。比如，不少与父母分居两地的独生子女表示，最怕听到父母生病的消息。因为一想到去人头攒动的医院里排队挂号、就诊、检查、交费、拿药等，还要面临越来越多且功能复杂的智能设备，穿梭星罗棋布的科室之间，想想都让人头疼。更何况，医院很多检查都要求有人陪同，甚至要求有力气的人陪同。

除了父母生病，一些远在异地他乡的单身青年也害怕自己生病，因为那时不仅要拖着疲惫不堪且饱受病痛折磨的身体跑上跑下，还要忍受精神上的孤独与痛楚。

在这些情况下，“职业陪诊师”的出现，无疑是孤独就诊者的福音。据报道，在相关平台，有人购买陪诊服务给父母，也有年轻人给自己下单，还有单亲妈妈购买陪诊服务给孩子。“职业陪诊师”陪着一个又一个服务对象度过他们人生中的孤独时刻。这减轻了患者的孤独和折腾，帮助患者的亲人节约了时间成本和往来照顾亲人的经济成本。

当然，“职业陪诊师”不能把陪诊仅仅当成一门生意。医生不仅是看病，更要给予人文关怀，陪诊同样如此。正如一位陪诊师所说，这个工作需要同理心，需要付出感情，如果不投入感情，是不可能做好的。据业内人士介绍，2015年左右，陪诊服务曾迎来一波发展小高潮，但一两年后大多已不见踪影，究其原因，一是人们对这项服务了解太少，推广难度大，二是其被当成纯粹的生意，没有被广泛接受。“职业陪诊师”要想干得长久，需要患者对“职业陪诊师”建立起信任感、亲切感，才可能从内心接受这项服务。

为防止“职业陪诊师”坑害患者，引发医患新纠纷，医院应对陪诊师实施必要监管。比如，设立进院陪诊的基本门槛和收费标准，并在医院建档登记，取得许可，持证上岗。让患者更方便快捷地就医，本是医院的职责，如果不能亲自提供陪诊服务，那就要对“职业陪诊师”进行必要的监管。

该行业发展到一定时候，监管部门也必须作出如上规范，切实防止陪诊师与“医托”勾结，让不法分子钻了这个行业的漏洞。也要防止陪诊师成为医院利益的代言人，忽悠患者接受滥检查、大处方。总之，在未来的发展中，“职业陪诊师”只有越来越正规化、系统化，才能真正经得起患者与时间的检验。

漫画/毕传国